Kondisi aplikasi tidak bisa dibuka bisa terjadi karena beberapa hal, seperti cache menumpuk, memori HP penuh, aplikasi belum diperbarui, atau bug pada aplikasi.
Penyebab Umum:
- Cache aplikasi menumpuk
- Memori internal HP penuh
- Aplikasi PermataMobile X/ME versi lama
- Terjadi bug pada sistem aplikasi
Langkah Mengatasi:
-
Hapus Cache Aplikasi
Masuk ke Pengaturan HP, pilih Aplikasi, pilih PermataMobile X, lalu hapus cache. -
Pastikan Memori HP Cukup
Hapus file atau aplikasi tidak penting agar memori tidak penuh. -
Periksa Pembaruan Aplikasi
Buka Play Store / App Store dan perbarui PermataMobile X ke versi terbaru. -
Restart HP
Restart HP Anda lalu coba buka kembali aplikasinya. -
Install Ulang Aplikasi
Jika masih tidak bisa dibuka, hapus aplikasi lalu install ulang dari toko aplikasi.
Jika setelah mencoba langkah di atas masih tidak bisa dibuka, segera hubungi layanan resmi PermataBank untuk bantuan lebih lanjut.
Layanan Bantuan PermataBank
Call Center: 1500111
WhatsApp: 0858-2161-2164