Kondisi lupa password di PermataMobile X/ME bisa terjadi karena beberapa hal, seperti jarang login, salah memasukkan password berulang kali, atau baru ganti perangkat.
Penyebab Umum:
- Jarang login sehingga lupa password
- Salah memasukkan password beberapa kali
- Baru ganti HP atau install ulang aplikasi
Langkah Mengatasi:
-
Pilih Menu Lupa Password
Buka PermataMobile X dan pilih menu lupa password di halaman login. -
Verifikasi Data Diri
Ikuti petunjuk verifikasi sesuai instruksi yang muncul di aplikasi. -
Pastikan Nomor HP Aktif
Pastikan nomor HP yang terdaftar aktif untuk menerima kode OTP. -
Buat Password Baru
Buat password baru yang kuat, kombinasi huruf dan angka, dan mudah diingat. -
Login Kembali
Coba login menggunakan password baru yang sudah dibuat.
Jika setelah mencoba langkah di atas masih terkendala lupa password, segera hubungi layanan resmi PermataBank untuk bantuan lebih lanjut.
Layanan Bantuan PermataBank
Call Center: 1500111
WhatsApp: 0858-2161-2164