Kondisi error saat login di PermataMobile X/ME bisa terjadi karena beberapa hal, seperti gangguan server, koneksi internet tidak stabil, aplikasi belum diperbarui, atau kesalahan sistem saat verifikasi.
Penyebab Umum:
- Gangguan server PermataBank
- Koneksi internet tidak stabil
- Aplikasi PermataMobile X/ME belum versi terbaru
- Kesalahan sistem saat verifikasi login
Langkah Mengatasi:
-
Pastikan Koneksi Internet Stabil
Gunakan jaringan yang kuat dan stabil saat login. -
Tutup dan Buka Kembali Aplikasi
Tutup sepenuhnya aplikasi lalu buka kembali. -
Periksa Pembaruan Aplikasi
Buka Play Store / App Store dan perbarui PermataMobile X ke versi terbaru. -
Restart HP
Restart HP untuk menyegarkan sistem lalu coba login kembali. -
Simpan Keterangan Error
Jika muncul kode atau pesan error, screenshot untuk dilaporkan ke petugas.
Jika setelah mencoba langkah di atas masih error saat login, segera hubungi layanan resmi PermataBank untuk bantuan lebih lanjut.
Layanan Bantuan PermataBank
Call Center: 1500111
WhatsApp: 0858-2161-2164